Käyttöehdot ja tietosuoja

Voit tilata Kivikoruilta valmiiksi tehtyjä tai kustomoituja kivikoruja, sekä itsekerättyjä raakakiviä Suomesta. Käytämme tuotteiden lähettämiseen Suomen Postia, pääasiassa pikkupakettia tai postipakettia. Jokainen lähetys sisältää seurantatunnuksen.

Valmiit korut sekä raakakivet lähetämme viimeistään 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, usein jo aiemmin.

Kustomoidut korut lähetämme viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, ellei toisin ole sovittu.

Verkkokaupassamme pätee 14 vuorokauden palautusoikeus, poislukien kustomoidut korut, jolloin olemme valmistaneet korut asiakkaan pyynnöstä erityistoiveiden mukaisesti. Asiakas on vastuussa palautuksesta koituvista kuluista. Palautettavien tuotteiden summa hyvitetään asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle tuotepalautusta vastaan.

Mikäli tuote on jollain tavalla vaurioitunut saapumishetkellä tai tuote ei vastaa sovittua tai kuvausta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Tällöin voimme sopia korvaavasta tuotteesta ja toimittaa uuden tuotteen mahdollisimman pian. Mikäli korvaaminen taas ei ole Kivikorujen puolesta mahdollista, hyvitämme summan takaisin käyttämällesi maksutavalle, ja ohjeistamme tuotteen palautuksen.

Kivikorut.fi on rekisteröity yritys y-tunnuksella 3152273-3 / Kitipinkki tmi. Yrityksen osoitetiedot:

Kitipinkki tmi
Läntinen Pitkäkatu 26 C 72
20100 Turku

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Käytämme verkkokaupalle luovutettuja tietoja ainoastaan tilauksien käsittelyyn sekä kivikorut.fi omaan suoramarkkinointiin (sähköpostikampanjat). Emme luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, kotiosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä asioidessa käytetty valuutta. Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan tilauksen yhteydessä annetut tiedot, kuten tilatut tuotteet, maksutapa ja toimitustapa.

Säilytämme henkilötietoja järjestelmässämme vain niin kauan, kuin se on tarpeellista rekisterin käyttötarkoituksiin. Asiakkaalla on kuitenkin aina oikeus pyytää poistamaan tietonsa järjestelmistämme. Tällöin olethan yhteydessä sähköpostiviestillä osoitteeseen info@kivikorut.fi.